本システムの規約
１． 目的
この規約は、小田原市が運営するＷＥＢ受付システム（以下「当システム」といいます。）を利用して、
水道の使用開始・使用中止・名義変更などの申請・届出等の手続を行う場合に必要な事項について定めるものです。
２． 利用上の注意
当システムを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、規約に同意していただくことが必要です。当システムの利用者は、当規約に同意したものとみなしますので、当システムを利用する前に必ずこの利用規約をご確認ください。
なお、この規約に同意できない場合は、お電話等の方法による、お手続を行ってください。
３． 運営
当システムは、小田原市上下水道局料金センター（以下「料金センター」といいます。）が小田原市の方針に従って運営します。
４． 個人情報の保護
小田原市は、当システムにより利用者から取得した個人情報につきましては、申請・届出等の目的のためだけに使用し、目的外に利用、または第三者に提供せず、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）に基づき、適正、かつ、厳正に管理を行ないます。
５． 利用環境
当システムは、インターネットの利用を前提としたシステムであり、利用者は料金センターが推奨する次の利用環境を自己の責任において準備していただきます。
なお、料金センターは、次の利用環境において当システムが常に正常に動作することを保証するものではありません。
- WWWブラウザが動作する電子機器
- JavaScriptが利用できる環境
- クッキーが利用できる環境
- インターネットが利用できるネットワーク環境
- 継続して利用が可能な電子メールアドレス
６． 利用時間
当システムの利用時間は、原則として、24時間365日利用可能ですが、システムのメンテナンスのため保守等の必要がある場合には、本システムの運用を停止することがあります。当システムの運用停止を行なう場合は、当システムのトップページ等で事前にお知らせしますが、緊急を要する場合には、予告なしに停止することがあります。
７． 利用禁止事項
当システムの利用において利用者は、次の行為をしてはなりません。
なお、次の禁止事項のいずれかに該当したとき、或いは、該当すると疑うに足る相当な理由があるときは、利用者の提供する情報を予告なしに抹消する等必要な防御措置をとることができることとします。当該利用者は、この措置をとられても異議申し立てをすることはできません。
- 当システムに対して不正な手段でアクセスし、又は、故意にウィルス感染ファイルを送信すること
- 当システムの管理及び運営を故意に妨害し、又は、当システムを破壊すること
- その他法令等、または公序良俗に反すると認められる行為をすること
- 当システムの円滑な運用を阻害するような行為をすること
８． 障害時の対応
障害等により当システムを利用できなくなった場合には、従来の書面やお電話等によるお手続を行ってください。
また、このことをご承諾いただいた上で当システムをご利用ください。
９． 免責事項
利用者は、次に掲げる損害が生じた場合、小田原市が損害賠償責任を負わないことにあらかじめ同意するものとします。
- 当システムの利用または、利用の不能に起因する損害
- 利用者間の紛争等に関する損害
- その他、当システムの利用に関連して発生した損害
１０．システムの停止・制限
料金センターは、必要に応じて、利用者に事前に通知することなく、当システムを追加、変更、中断、終了することができます。
１１．コンテンツの保護
当システムに含まれているプログラム及びその他のコンテンツは、著作権及びその他の知的財産権に関する法律及び条約によって保護されています。当システムに含まれているプログラム及びその他コンテンツを無断で修正、複製、改ざん、頒布、販売すること等は禁じられています。
１２．規約の変更
料金センターは、必要に応じて、利用者に事前に通知することなく、この規約を変更することができるものとします。規約変更後に当システムを利用した場合は、変更後の規約に同意したこととします。
１３．準拠法および所轄裁判所
この規約の準拠法は日本国とします。
- 当システムの利用または、この規約に関して料金センターと利用者間に生ずるすべての紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
１４．附則
この規約は、平成２９年１２月１日から適用します。
お問い合わせ先
当システムにおける規約に関するお問い合わせについては、小田原市上下水道局料金センターまでお願いします。
小田原市上下水道局料金センターTEL:0465-41-1211