利用規約に関するご意見・ご要望受付

平素よりスパイラルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社では継続的なサービス品質向上のため、利用規約の内容に関するご意見やご要望をお伺いしております。
ご意見がございましたら、ぜひ忌憚なくお聞かせいただけますと幸いです。
何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。

必要事項をご入力の上、確認ボタンを押してください。

ご意見・ご要望

例)・セキュティ機能についてご要望
  ・サポート時間帯やサポートサイトについてのご意見
  ・メンテンスや障害通知の回数やタイミングについてのご意見
  ・サービスの稼働率や免責事項についてのご意見 など

サービス種別
アカウントID

※SPIRAL ver.2の場合はアカウント識別名(操作画面URL[○○○○.spiral-platform.com]の○部分)を入力してください。
会社名・組織名

氏名

連絡先メールアドレス

(確認用)

連絡先電話番号
  • -
  • -
個人情報取得同意

個人情報の取り扱いについて

スパイラル株式会社(以下、「当社」という)は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の方針を定めるとともに、スタッフ一体となり個人情報の適切な保護に努めます。

1 個人情報の収集目的について
ご提出頂く個人情報は、以下の目的で利用いたします。
(1) 会社名・組織名、氏名、連絡先メールアドレス、連絡先電話番号を問い合わせの対応の際に利用いたします。
(2) 会社名・組織名、氏名を、当社の対応担当者の振り分けに利用いたします。
(3) お問合せ内容について分析を行い、当社製品・サービスの品質向上の参考にいたします。
その他の目的では使用致しません。

2 個人情報の管理について
ご提出頂く個人情報は、当社にて正確な状態に保ち、不正アクセス、
紛失・破壊・改ざんおよび漏えい等を防止するための措置を講じます。
また、EEA(欧州経済領域)域内所在者の個人データを日本を含む域外へ移転する場合、
当社は、EU一般データ保護規則(以下、「GDPR」という)に準拠した適切な保護措置を講じます。

3 個人情報の第三者提供について
ご提出いただく個人情報を、貴方の同意なく第三者に提供することはございません。
但し、法令に基づく場合や、人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって
本人の同意を得ることが困難であるときは、やむを得ず提供する場合がございます。

4 個人情報の外部委託について
利用目的の範囲内でご提出いただく個人情報の取扱いを一部、または全部を委託する場合、
十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定する基準を確立、選定し、管理監督いたします。

5 個人情報の保存期間について
当社は、貴方の同意を得た収集目的に必要な期間に限り貴方の個人情報を保存します。

6 個人情報の開示等について
ご提出頂く個人情報について、貴方は利用目的の通知、内容の開示、訂正、追加又は削除、
利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)を請求するこ
とができます。貴方ご自身の個人情報の開示等を請求される場合は、
後述の消費者相談・苦情受付窓口にご連絡をお願いいたします。
なお、本手続きにあたり、貴方がご本人であることを確認させて頂きますことをご了承下さい。

7 個人情報の処理に関する権利について
ご提出頂く個人情報について、開示等の権利に加えて、貴方は以下の権利を有します。
(1)取扱いの制限を要求する権利
(2)データポータビリティの権利
(3)異議を唱える権利
(4)同意を撤回する権利
(5)GDPRの監督機関に不服を申し立てる権利

8 個人情報提出の任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
当社は、お問い合わせの対応を行うにあたり、貴方の同意を得た場合に限り貴方の個人情報の収集を行います。
但し、貴方の同意が頂けない場合は、お問い合わせの回答、
当社製品・サービスの品質向上の検討ができないことをご了承下さい。

9 個人情報に対する自動化された意思決定について
当社は、ご提出頂く個人情報について、プロファイリングを含む自動化された重大な影響を
もたらす意思決定を行いません。

10 当社Web サイトでのクッキー(Cookie)の使用について
当社Webサイトでは、利便性の向上やページ閲覧動向の調査、ログイン状態の確認等のため、
クッキーを利用することがあります。クッキーとは、WebサーバーがWebサイトにアクセスした
ブラウザ(サイト閲覧ソフト)に対して送信するデータ及びその技術のことです。
クッキーを利用することで、表示内容の最適化やサイトの改善、ログイン状態の維持等の
サイト閲覧の利便性向上を目的としています。

お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社はお客様のコンピュ
ータに保存されたクッキーを取得し、収集したページ閲覧動向と個人情報を紐付ける場合が
あります。

お客様はブラウザの設定によりクッキーの送受信に関する設定を「クッキーを拒否する」などから
選択することでクッキーの送受信を拒否することができます。また、コンピュータに保存されたクッキーを
いつでも削除することができます。なお、クッキーを拒否する設定の選択もしくは削除した場合は、
当社の提供する一部サービスや機能が正常に動作しない場合がございます。

11 個人情報の取り扱いに関する消費者相談・苦情受付窓口
当社の個人情報の取り扱いについてのご意見・ご相談を受け付ける窓口として、消費者相談・苦情受付窓口を
設置いたします。ご意見・ご相談等ございましたら、個人情報の取り扱い責任者である個人情報保護管理者宛
もしくはデータ保護責任者宛にお問い合わせ下さい。

スパイラル株式会社
<個人情報に関する消費者相談・苦情受付窓口>個人情報保護管理者
<GDPR適用対象個人データに関するお問い合わせ窓口>データ保護責任者(DPO)
受付時間  平日10:00〜18:00(12/28〜1/3を除く)
TEL    03-5575-6601
フォーム  https://www.pi-pe.co.jp/regist/is?SMPFORM=ljp-lhrho-75865a6f068cb8763b544cdf9f3cfa80
個人情報保護方針 https://www.spiral-platform.co.jp/company/privacypolicy/