苦情お問い合わせ

スパイラル株式会社（以下、「当社」という）は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の方針を定めるとともに、スタッフ一体となり個人情報の適切な保護に努めます。

1　個人情報の収集目的について

ご提出頂く個人情報は、貴方に対して当社が行う通知およびお問い合わせの対応にのみ使用し、その他の目的では使用いたしません。

2　個人情報の管理について

ご提出頂く個人情報は、当社にて正確な状態に保ち、不正アクセス、紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等を防止するための措置を講じます。
また、EEA（欧州経済領域）域内所在者の個人データを日本を含む域外へ移転する場合、当社は、EU一般データ保護規則（以下、「GDPR」という）に準拠した適切な保護措置を講じます。

3　個人情報の第三者提供について

ご提出いただく個人情報を、貴方の同意なく第三者に提供することはございません。但し、法令に基づく場合や、人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるときは、やむを得ず提供する場合がございます。

4　個人情報の外部委託について

利用目的の範囲内でご提出いただく個人情報の取扱いを一部、または全部を委託する場合、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定する基準を確立、選定し、管理監督いたします。

5　個人情報の保存期間について

当社は、貴方の同意を得た収集目的に必要な期間に限り貴方の個人情報を保存します。

6　個人情報の開示等について

ご提出頂く個人情報について、貴方は利用目的の通知、内容の開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。貴方ご自身の個人情報の開示等を請求される場合は、後述の消費者相談・苦情窓口にご連絡をお願いいたします。なお、本手続きにあたり、貴方がご本人であることを確認させて頂きますことをご了承下さい。

7　個人情報の処理に関する権利について

ご提出頂く個人情報について、開示等の権利に加えて、貴方は以下の権利を有します。
(1)取扱いの制限を要求する権利
(2)データポータビリティの権利
(3)異議を唱える権利
(4)同意を撤回する権利
(5)GDPRの監督機関に不服を申し立てる権利

8　個人情報提出の任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果

当社は、通知およびお問い合わせの対応を行うにあたり、貴方の同意を得た場合に限り貴方の個人情報の収集を行います。但し、貴方の同意が頂けない場合は、通知およびお問い合わせの回答ができないことをご了承下さい。

9　個人情報に対する自動化された意思決定について

当社は、ご提出頂く個人情報について、プロファイリングを含む自動化された重大な影響をもたらす意思決定を行いません。

10 当社Web サイトでのクッキー（Cookie）の使用について

お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当社Webサイトでクッキーまたは同種の技術（Webビーコンなど）を使用して、お客様による当社Webサイトの利用状況等のデータ（以下、「閲覧データ」といいます）を収集します。これらに個人を特定するデータを保存することはありませんが、当社が利用する一部サービスでは、お客様のブラウザまたはインターネット端末を一意的に特定することになります。
当社がクッキーを使用する目的は以下になります。
（１）統計的に収集・分析したデータによるWebサイトの改善および利便性向上
（２）お客様の関心があると考えられる広告の提供（第三者広告サービスの利用）
（３）お客様にマッチしたソリューションに関する情報提供
上記（２）、（３）の目的のため、当社Webサイトをご利用いただく過程において、当社へのお問い合わせ等のタイミングでお客様から個人情報の提供に関して許諾が得られた場合は、閲覧データと個人情報の紐付けを行います。また、過去にお客様から許諾の上ご提供いただいた個人情報を当社が管理している場合にも、閲覧データと個人情報を紐付けて管理します。
なお、当社WebサイトではGoogle アナリティクスを利用しており、Google LLCもお客様の当社Webサイトの利用状況を収集、利用します。
お客様はブラウザの設定によりクッキーの送受信に関する設定を「クッキーを拒否する」などから選択することでクッキーの送受信を拒否することができます。また、コンピュータに保存されたクッキーをいつでも削除することができます。なお、クッキーを拒否する設定の選択もしくは削除した場合は、当社の提供する一部サービスや機能が正常に動作しない場合がございます。

11　個人情報の取り扱いに関する消費者相談・苦情窓口

当社の個人情報の取り扱いについてのご意見・ご相談を受け付ける窓口として、消費者相談・苦情受付窓口を設置いたします。ご意見・ご相談等ございましたら、個人情報の取り扱い責任者である個人情報保護管理者宛もしくはデータ保護責任者宛にお問い合わせ下さい。