概要
| 講習会名 | 「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座 |
|---|---|
| 開催場所 | 大手町ファーストスクエア イーストタワー 14F 会議室 |
| 日時 | 2019年9月18日（水） 18時30分〜22時00分 |
| NTTグループからの 参加者数 |
53名 |
●講座当日の様子●
毎回講座の最後に、集まった参加者で考える「おもてなし5ヵ条」
この日決定した「おもてなし5ヵ条」は、
@共感〜相手の気持ちになって〜（家族と思って寄り添う）
A＋α〜期待を超えていく
B楽しむ（違い等）
C少しのユーモアを忘れず
Dにこにこ笑顔で明るいあいさつ
の5つになりました。
参加者からは、「外国語は喋れないがどのように対応するべきかが学べて良かった。」「グループワークにおいて皆さんが積極的に参加・発言され、楽しく講座を受講できた。」「現段階でも声をかけられる機会があり、教科書レベルではなく、実践で活かせそうな情報やノウハウを数多く知ることができ、とても有意義な場でした。ぜひ実際の場面で少しでも活かせるように勉強したいと思います。」といった声を頂きました。