概要
| 講習会名 | 「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座 |
|---|---|
| 開催場所 | 大手町ファーストスクエア イーストタワー 14F 会議室 |
| 日時 | 2019年6月7日（金） 18時30分〜22時00分 |
| NTTグループからの 参加者数 |
44名 |
●講座当日の様子●
毎回講座の最後に、集まった参加者で考える「おもてなし5ヵ条」
この日決定した「おもてなし5ヵ条」は、
@笑顔
Aまた来たいと思ってもらえる対応
B勇気
C楽しもう
D期待の一歩先へ
の5つになりました。
参加者からは、「難しく考える必要はなく、まずは、できるところから行えばよいと自信になった。」「座学以外にグループディスカッションもあり有意義に学べました。また、ヘルプカードのような資料の提供もあったことからボランティアに取り掛かるための敷居が下がりました。」「受講前は困っている外国人に積極的に声をかけられなかったが、相手は声をかけられてうれしいと思っていることが理解できたのでハードルが下がったと思います。偶然ですが、さっそく帰りの乗り換え駅で外国人に駅を尋ねられました。」といった声を頂きました。