概要
| 講習会名 | 「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座 |
|---|---|
| 開催場所 | 大手町ファーストスクエア イーストタワー 17F 会議室 |
| 日時 | 2018年12月12日（水） 18時30分〜22時00分 |
| NTTグループからの 参加者数 |
41名 |
●講座当日の様子●
毎回講座の最後に、集まった参加者で考える「おもてなし5ヵ条」
この日決定した「おもてなし5ヵ条」は、
@こっちから気づいて、見まわして声をかける
A笑顔
B周りを巻き込む
C共感
Dおもいきって
もっとおせっかい
てぶりみぶりで
なんとか
しよう
の5つになりました。
参加者からは、「2020年の東京オリンピックに向けてとても勉強になる内容でした。3時間近くの長丁場でしたが、ワーク中心だったため仕事の疲れを感じさせない面白いセミナーでした。」「澤の屋のおもてなしの話を初めて聞きました。改めて、外国人は日本の文化を求めて来日することに気づきました。また、我々は自国の文化をもっと勉強すべきだと感じました。」「具体的なシーンをロールプレイすることで、外国人におもてなしをしている自分をイメージすることができ、自信がついた。小さなことでもできることから始めようという気持ちになった。」といった声を頂きました。