概要
| 講習会名 | 第6回「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座 |
|---|---|
| 開催場所 | 大手町ファーストスクエア イーストタワー 17F 会議室 |
| 日時 | 2017年12月2日 9時00分〜12時30分 |
| NTTグループからの 参加者数 |
54名 |
●講座当日の様子●
毎回講座の最後に、集まった参加者で考える「おもてなし5ヵ条」
この日は通常より1つ多い、「おもてなし6ヵ条」を決定しました。
@笑顔で明るく対応
A自分から声をかける
Bない自信を持つ
Cこちらも有難うの気持ちをもってボランティア
DNTTグループボランティアネットワーク、外国人社員からニーズを聞いて準備
E相手の立場に立ったおもてなしのための声をかける勇気
の6つになりました。
参加者からは「講座の内容も大変勉強になりましたが、ボランティアに積極的に取り組まれている方々とお話しできたことも非常に有益でした。」、 「休日の朝一から「ボランティア」を学ぶ意欲のあるメンバーが多くて驚きと頼もしさを感じた。帰り道で声掛けして「大丈夫」と言われたが、めげない心を貰った気がします。」、 「グループワークもとても楽しかったです！欲を言えば、実際の外国人の方に案内する等実践的なことをしてみたかったです。」といった声を頂きました。