概要
| 講習会名 | 第4回「外国人おもてなし語学ボランティア」育成講座 |
|---|---|
| 開催場所 | 大手町ファーストスクエア イーストタワー14F 会議室 |
| 日時 | 2017年7月21日 18時30分〜22時 |
| NTTグループからの 参加者数 |
46名 |
●講座当日の様子●
毎回講座の最後に、集まった参加者で考える「おもてなし5ヵ条」
この日決定した「おもてなし5ヵ条」は、
@歓迎していることが相手に伝わるおもてなし
A恥ずかしがらず、ためらわず、まず話しかける
B雑談を交えて話す
C（常に）えがおで！
D来てくれてありがとう！おもてなしをつなぎます
の5つになりました。
参加者からは「2020でどんな貢献できるかの気づきになったので、参加してよかった。あとは必要なスキルを少しずつ身に着けていく努力をしなければならないと気持ちを新たにしました。」、 「英語ができない人でもボディランゲージを活用して英語を何回も話しているうちに、スムーズなコミュニケーションになることが分かった。慣れも必要と実感した。」、 「日本人同士のペアだとそれなりに英語でも拙いなりに会話できたが、実際に外国人相手だと身構えたり、緊張したりで同じようにいかないように思う。だからこそ講義内でもあった笑顔、自然体という意識がより重要だと思う。」、 「初級タイプ、上級講座など、段階別に講座が用意されているとなおよいと思います。」といった声を頂きました。