宴会サービス契約申込

株式会社ノバレーゼ 宴会等ご利用規約書

宴会・披露宴二次会・展示会等（以下、「宴会等」という）のご利用に関して、以下のとおり定めておりますので、予めご了承ください。

1. 精算
   当社との精算は原則前日までの振込または当日の精算とさせていただきます。なお、消費税等当社が提供する役務または商品に課される税金については、ご利用日当日の税率が適用されるため、その範囲で見積書上の金額が変動する可能性があることを予めご了承ください。
2. 内金（披露宴二次会を除く）
   宴会等のご予約時に以下の内金をお預かりさせていただきます。内金の金額は見積総額に基づいて当社会場から提示させていただきます。
   • （1）150万円未満： なし
   • （2）150万円以上： 30万円
   宴会等の開催日の1週間前までに当社指定の口座へご入金いただきます。残りの代金および追加料金は宴会等開催日当日のご精算とさせていただきます。
3. 不可抗力による食材手配について
   食材輸入環境の変化、天災地変や極端な不漁・不作等、当社の責に帰すことのできない事由により、一旦確定した料理内容（食材や飲料の種類含む）を変更せざるを得ない場合には、可能な限り予定に近い食材等を用意するよう努力いたしますが、お客様のご希望に添えないこととなる場合もございますので、予めご了承ください。
4. 宴会等時間と追加料金
   宴会等のご利用開始から終了（設営・撤去時間も含め）までの契約時間（以下、「宴会時間」という）を超過された場合は、追加料金をいただく場合がございます。
   なお、前後の会場使用状況の都合で宴会時間の延長をお受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
5. 販売プランおよび有料人数の確認
   お客様と当社との間で取り決めた最終見積りに表記された商品内容（以下、「販売プラン」という）に基づき、料理等、用意する人数（以下、「有料人数」というを宴会等開催日の1週間前までに会場担当者までご連絡ください。
   宴会等開催日の1週間前を過ぎてからの販売プランの変更、および大幅な人数の増減（有料人数の1割以上）につきましては、お受けできませんのでご了承ください。
   また、宴会等開催日の3日前を過ぎてからの有料人数の減少変更につきましては、手配の都合上、お受けできない場合もございますので、予めご了承ください。
6. キャンセル
   既にご予約いただいている宴会等をお客様のご都合で取り消される場合は、所定のキャンセル料をいただきます。なお、宴会等の開催日を変更された後にキャンセルされる場合は、最初に設定された開催日をキャンセル料算定の起算日とします。
   
   【キャンセル料】
   ＜宴会（披露宴二次会を含む）ご利用のお客様＞
   
   • (1) 開催日の30日前から15日前までにお取消しの場合： 宴会の見積総額（税込）の10％
   • (2) 開催日の14日前から4日前までにお取消しの場合： 宴会の見積総額（税込）の30％
   • (3) 開催日の3日前から当日までにお取消しの場合 ： 宴会の見積総額（税込）の100％
   • (4) 開催日の3日前から当日までに日程変更の場合： 料理の見積総額（税込）の20％
   ＜展示会等、会場貸切でご利用のお客様＞
   • (1) 開催日の30日前より8日前までにお取消しの場合： 会場貸切料金（税込）の50％
   • (2) 開催日の7日前から当日までにお取消しの場合 ： 会場貸切料金（税込）の100％
   お客様が当社を通じて手配した商品等があり、既に費用が発生していた場合は、上記キャンセル料とは別に実費負担分を請求させていただきます。
   また、天災等不可抗力により当社会場を利用できない場合は、宴会等の延期やキャンセルなどに伴いお客様に損害が発生しても、当社は責任を負いかねます事をご了承ください。

【日程変更料】
開催日の3日前から当日までに日程変更の場合： 料理の見積総額（税込）の20％
7. 装飾・余興・音響・照明等の手配
   宴会等に関する装飾・看板・余興・音響・照明につきましては、宴会等を円滑に運営する為、原則として当社会場指定の会社をご利用ください。 やむを得ず当社会場指定の会社以外をご利用になる場合は、事前に当社会場スタッフに申請の上で、お客様より直接の手配をお願いいたします。この場合、当社会場ではお持込品等の取り扱いには故意または過失による場合を除き、紛失、破損などが発生しても一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
8. 直接手配の会社に対する指示
   前項によりお客様が直接手配される装飾作業や機器、資材の搬出入、装飾物のサイズ、設置場所、取り付け方法などに関しては、会場の美観、動線等を踏まえて一定のルールの下に実施していただくため、事前お打ち合わせの上、当社会場スタッフの指示に従っていただきます。
9. 音響についてのお願い
   バンドや太鼓等、大音量の発生が予想される音響等をご利用の場合は、必ず事前に当社会場スタッフまでお申し出ください。内容によってはお受けできない場合もございますので予めご了承ください。
10. 会場分煙についてのお願い
    健康増進法第25条（受動喫煙の防止）および各自治体の法令の定めに基づき、施設内は分煙・禁煙とさせていただいております。喫煙は定められた場所にてお願いいたします。
11. 禁止事項
    次に挙げる各項目につきましては禁止させていただきますので予めご了承ください。
    • (1) 犬（盲導犬を除く）、猫、小鳥、その他の愛玩動物、家畜等の持ち込み。
    • (2) 発火、または引火性物品などの危険物の持ち込み。
    • (3) 悪臭を発生する物の持ち込み。
    • (4) 法令または公序良俗に反する行為および他のお客様のご迷惑になる言動。
    • (5) 備付品を許可なく移動すること。
    • (6) ご予約時の使用目的以外でのご利用。
    • (7) 食料、飲料の持ち込み。
    • (8) お料理・お飲み物の持ち帰り。
    • (9) その他法令で禁じられている行為。
12. 損害賠償
    お客様（以下お客様のすべての関係者を含みます）は、当社会場設備、什器備品等を汚損・損傷しないよう充分にご注意ください。
    万一、施設および什器備品等の損害が発生した場合は、当社よりご連絡申し上げますので、速やかにその修復を行っていただくか、またはその損害賠償金をご負担くださいますようお願い申し上げます。
13. 解約
    次に該当する場合は、宴会等のお申し込みをお断りするか、または既にご予約いただいた場合でも解約させていただく事があります。尚、当社にてお客様が次の各事項に該当すると判断した日または判明した日を起算日とし、
    第6項に規定のキャンセル料を解約金としてお支払いいただきますのでご了承ください。
    • (1) 本規約書の規定に違反、またはその恐れがある場合。
    • (2) 宴会等にご出席されるお客様が、法令もしくは公序良俗に反する行為をなさる恐れがあるか、あるいは他のお客様にご迷惑をおかけすると当社会場が判断した場合。
    • (3) 暴力団員等反社会的勢力の方の場合（ご予約、あるいはご利用中にその事実が判明した場合にはその時点でご利用をお断りいたします。）
    • (4) 第2項に規定の内金のお支払いについて、弊社指定日までにご入金が 確認できない場合。
14. 規約書の保管
    本規約書はその原本またはそのデータを株式会社ノバレーゼが保管するものとします。 また、当社は、お客様からのご要望により当該規約書の閲覧を求められた場合には速やかにこれに応じるものとします。

ノバレーゼにおける個人情報のお取扱について

お客様の個人情報は、株式会社ノバレーゼにて大切に保管・管理させていただきます。
この書面は、お客様の個人情報の保護とお取扱につきまして、ご説明するものです。

1. 個人情報保護方針
   弊社は、婚礼プロデュース事業、婚礼衣裳事業、ホテル・レストラン事業を営む事業者として、個人情報の適切な取扱いが強く求められていると考えております。
   弊社の行動指針のひとつである顧客満足の追求を実現するために、この考え方に基づき、また弊社の規模を考慮し、下記のとおり個人情報保護方針を定め、これに従うことでお客様、お取引先様、株主の皆様、社員を問わず個人情報を適切に取扱います。
2. 個人情報の取得・利用・提供
   個人情報の「取得」、「利用」、「提供」においてその目的を明示し本人の同意の下で行います。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法による利用を行いません。
3. 法令および規範の遵守
   個人情報の取扱いに関する諸法令、国が定める指針その他の規範等を遵守致します。
4. セキュリティー対策の実施
   保有する個人情報を、厳正な管理の下で保管し、当該個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対して適切な安全対策および是正措置を講じます。
5. 個人情報の問合せ
   保有する個人情報に関するお問合せ、苦情および相談について、苦情および相談窓口を明示し、誠実かつ迅速に対応致します。
6. 個人情報を保護するための社内体制の継続的見直し改善
   個人情報を保護するための社内体制を整備し、全社員に徹底させるほか、個人情報保護に関する社会的情勢および個人情報を取得させていただく皆様から寄せられるご意見、苦情等の内容を充分に考慮し、継続的に見直し改善を致します。

お客様への明示事項

• １)お客様の個人情報の管理は株式会社ノバレーゼの経営戦略本部長が行います。連絡先は下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口です。
• ２)お客様の個人情報の利用目的は、下記の通りです。
  
  • ・お客様との間のご契約内容を適切に管理するため
  • ・弊社のサービス照会、その他のお知らせなどを電子メールもしくは郵便等により送付し、または電話などにより連絡するため
  • ※なお、個別に利用目的を通知する場合には、その利用目的によるものとします。上記利用目的において、「ご契約内容を適切に管理するため」としているものは、「契約に入る前の段階における利用」と「契約終了後における利用」を含みます。
• ３)弊社は、上記の利用目的の範囲内および弊社提携業者（ホテル、旅行会社、宝飾店、家具等の生活用品店）のサービスのご紹介、その他のお知らせなどをお送りするため、お客様の氏名、住所、電話番号、挙式予定日、参列者の情報を、 書面または電子データで、弊社提携業者の第三者に提供致します。
• ４)個人情報の取扱いを上記利用目的に必要な範囲内で委託することがあります。委託先については、適切な安全管理を実施している業者を選定するとともに当社が適切に監督致します。
• ５)当社では、開示対象個人情報の開示等の求めに応じております。詳しくは、https://www.novarese.co.jp/terms/personal/ をご参照ください。
• ６)ご記入いただく項目につきましては任意ではございますが、ご記入いただけない項目がある場合、ご希望のサービスの提供に支障をきたすことがあります。あらかじめご了承ください。