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お客様からお寄せいただきましたお問い合わせには原則として電子メールにてご連絡、ご返答申しあげますが、内容によりましてはメール以外
の方法にてご連絡させていただく場合があります。
以下の理由により、当社からのご回答、ご連絡ができない場合があります。または、当社からの回答に日数、時間を要する場合もございます。
あらかじめご了承ください。
1.お客様のメールアドレスが記載されていない、また記載に間違いがある場合。
2.お客様が迷惑メール対策等のため受信制限をされている場合。
予め当社ドメイン(@parco.jp)を受信許可する設定にしていただくなどの必要があります。
3.お客様のメールボックスが最大受信容量を超えている場合。
当社からお客様への回答内容の一部または全部の第三者情報機関への転載、二次使用は、固くご遠慮願います。
ゲームの攻略方法や未発表の製品、開発の予定等については、お答えしておりません。
万が一、ゲームの不具合と思われる現象が発生した場合、直前の操作や現象などを、なるべく詳しくお知らせください。
ゲームの実況等動画配信は各ゲーム作品が定める配信ガイドラインを順守いただける場合に限り許諾いたしますので、お問い合わせは不要です。
その他のお問い合わせの場合でも、ご質問内容によってはお答えできない場合がございます。すべてのお問い合わせに対して必ず返信を行うわ
けではありませんこと、何卒ご了承ください。
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※オンライン販売グッズについては、下記ONLINE PARCO専用お問い合わせフォームにお問い合わせください。
https://online.parco.jp/shop/contact/contact.aspx?shop=S028873 ※イベントについては、イベント実施会場へお問い合わせください。
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In principle, we will respond to your inquiry by e-mail, but depending on the content of the inquiry, we may contact you by a method other than
e-mail.
We may not be able to reply or contact you for the following reasons. In addition, it may take us several days to reply to your inquiry. Please
understand this in advance.
1. If the customer's e-mail address is not listed, or if it is listed incorrectly.
2. If the customer's e-mail address is restricted to prevent spam mail.
You will need to set your e-mail address to allow receipt of our domain (@parco.jp) in advance.
3. Your mailbox exceeds the maximum capacity.
Reproduction or secondary use of part or all of the contents of our responses to you by third-party information organizations is strictly prohibited.
We do not answer about game strategies, unpublished products, development plans, etc.
If you encounter a phenomenon that you believe to be a problem with a game, please inform us of the operation or phenomenon immediately prior to the game in as much detail as possible.
We will grant permission to distribute videos of games in action, etc. only if you comply with the distribution guidelines set forth by each game title, so there is no need to contact us.
We may not be able to respond to other inquiries, depending on the content of the inquiry. Please understand that we do not always reply to all inquiries.
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https://online.parco.jp/shop/contact/contact.aspx?shop=S028873
*For event information, please contact the event venue.