TROUBLE SHOOTING
障害に関するお問い合わせ

以下のフォームにご記入の上、ボタンをクリックしてください。

ご利用サービス

必須SPIRAL-ECをご利用の場合:ECサイトURL/BizBaseをご利用の場合:ご利用ID
※分からない場合は「不明」とご入力ください

貴社名

ご担当者様名必須

電話番号必須
- -

メールアドレス

障害の内容

確認された症状とその症状が確認された日時をご記載ください。

下記個人情報に関する内容について同意いただける場合のみ「内容を確認する」を押してください。

株式会社フレンディット(以下、「当社」という)は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の方針を定めるとともに、スタッフ一体となり個人情報の適切な保護に努めます。

1 個人情報の収集目的について
ご提出頂く個人情報は、お問い合わせの対応及び、製品、サービス等のご案内や有用な情報をご提供するためにのみ使用し、その他の目的では使用致しません。

2 個人情報の管理について
ご提出頂く個人情報は、当社にて正確な状態に保ち、不正アクセス、紛失・破壊・改ざんおよび漏洩等を防止するための措置を講じます。

3 個人情報の第三者提供について
ご提出いただく個人情報を、貴方の同意なく第三者に提供することはございません。但し、法令に基づく場合や、人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるときは、やむを得ず提供する場合がございます。

4 個人情報の外部委託について
利用目的の範囲内でご提出いただく個人情報の取扱いを一部、または全部を委託する場合、十分な個人情報の保護水準を満たしている者を選定する基準を確立、選定し、管理監督いたします。

5 個人情報提出の任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
当社は、お問い合わせの対応を行うにあたり、貴方の同意を得た場合に限り貴方の個人情報の収集を行います。但し、貴方の同意が頂けない場合は、お問い合わせの回答ができないことをご了承下さい。

6 当社Web サイトでのクッキーの使用について
当社Web サイトでは閲覧動向の調査等のため、クッキー(Cookie)を利用することがあります。クッキーとは、Web サーバーがWeb サイトにアクセスしたコンピュータに対して送信するデータ及びその技術のことです。一度クッキーを受信すると、Web サイトを再度訪問された際に、より便利に閲覧していただくことができます。なお、ブラウザの設定により、クッキーの受信を拒否することができます。また、受信時に警告を表示させる設定も可能です。クッキーの利用により、当社はアクセスしたコンピュータを識別する場合がありますが、アクセスした方のお名前やご住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得することはできず、個人を特定することはありません。

7 個人情報の開示等について
ご提出頂く個人情報について、貴方は利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下「開示等」といいます。)を請求することができます。貴方ご自身の個人情報の開示等を請求される場合は、下記に記す消費者相談・苦情窓口にご連絡をお願い致します。なお、本手続きにあたり、貴方がご本人であることを確認させて頂きますことをご了承下さい。

8 個人情報の取り扱いに関する消費者相談・苦情窓口
当社の個人情報の取り扱いについてのご意見・ご相談を受け付ける窓口として、消費者相談・苦情受付窓口を設置致します。ご意見・ご相談等御座いましたら、個人情報の取り扱い責任者である個人情報保護管理者宛にお問合せ下さい。

株式会社フレンディット
消費者相談・苦情受付窓口:個人情報保護管理者
受付時間:平日10:00〜18:00(12/28〜1/3を除く) TEL:03-6744-7492 / E-mail:

内容を確認する